Mando y dirección de personas en empresa industriales
La actividad industrial o de servicios industriales supone en muchos casos la confluencia de varias personas que trabajan conjunta o secuencialmente, lo que precisa de coordinación.
Según cómo se ejecute la función de mando sobre las personas, se conseguirá el apoyo de los subordinados y un trabajo bien hecho, o por el contrario, se les desmotivará y se formará un clima laboral desfavorable. El supervisor o mando intermedio es el perfil profesional que más habilidades sociales debe tener para formar un equipo laboral de alto rendimiento.
A lo largo de este curso, los participantes desarrollarán sus capacidades de comunicación con sus colaboradores y subordinados, conocerán cómo motivar a su equipo y fortalecerán su rol de líderes de su equipo.
Programa
- El equipo-empresa
- Mando y gestión de competencias
- Concepto de motivación en el trabajo
- Motivación y satisfacción
- Teorías de la motivación
- Motivación y desmotivación
- Operarios de ejecución
- Grupos de trabajo
- Supervisores y mandos intermedios
- Directivos
- Estructura organizativa
- Contenido de la tarea a realizar
- Sistemas de remuneración
- Mando y liderazgo
- Funciones de la Dirección
- Características y cometidos del líder
- El liderazgo situacional
- Modelos de liderazgo
- El proceso de la comunicación interpersonal
- Problemas de comunicación
- Comunicación vertical descendente y ascendente
- Comunicación horizontal
- El lenguaje verbal
- El lenguaje no verbal
- Falsas creencias sobre el comportamiento
- El poder del comportamiento
- Características del trabajo en equipo
- Ventajas e inconvenientes
- Fases del equipo de trabajo “ad hoc”
- Roles de equipo
- Equipo de alto rendimiento frente a equipo fracasado